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키움증권, AI 업무상담 챗봇서비스 출시
금융·증권 양성모 기자 10.23 10:30
하나카드, 외국어 채팅상담 서비스 도입…ESG 콜센터 개소
금융·증권 류지현 기자 09.25 09:28
하나은행, 'Hana EZ 다국어채팅상담 서비스' 시행
금융·증권 류지현 기자 09.23 10:04
신한투자증권, KSQI 우수콜센터 4년 연속 달성
금융·증권 양성모 기자 06.04 10:54
토스뱅크, 자체 개발 '헬프챗' 통해 24시간 실시간 상담 서비스 강화
금융·증권 최연성 기자 04.30 10:35
LG유플러스, DX혁신으로 고객 문의시간 '1300만분' 줄여
통신 김근정 기자 01.08 10:26
카카오뱅크, KCSI 인터넷전문은행 부문 4년 연속 1위 수상
금융·증권 김현정 기자 2024.09.27 09:20
KB국민은행, KB Liiv M 통신 데이터를 활용한 대안신용평가모델 개발
금융·증권 김현정 기자 2024.07.12 10:28
NH농협생명, 9년 연속 KSQI 우수콜센터 선정
금융·증권 김슬기 기자 2024.05.30 11:07
BNK캐피탈, 국내 최초 아웃바운드 채팅 상담 서비스 도입
금융·증권 김신회 기자 2023.12.29 17:30
하나손보, 올해 2차 소비자평가단 활동 개시…"소비자 중심 경영 강화"
금융·증권 김신회 기자 2023.09.07 14:34
KB손해보험, AI 혁신기술 적용한 '미래컨택센터' 오픈
금융·증권 김신회 기자 2023.08.14 08:24
'당일응대·콜백 100%'…코인원 고객센터 이용자 91.5% "서비스 만족"
디지털머니 김신회 기자 2023.03.08 10:15
DB손해보험, '챗봇·채팅상담' 이벤트
금융·증권 김자혜 기자 2022.09.02 13:06
코인원, '이용자보호센터' 신설 고객만족도↑...상반기 '평균 91점'
디지털머니 김신회 기자 2022.08.02 09:21