한국씨티은행이 수익성 악화에 노사갈등까지 겹치면서 속을 끓이고 있다.

15일 씨티은행 경영진과 금융노조 한국씨티은행지부는 각각 다른 장소에서 기자회견을 했다. 사측은 지점 통폐합의 정당성을 설명했고 노조는 지점 폐쇄를 중단하라고 비난했다.

씨티은행은 지난해 영업이익이 전년 대비 30% 감소하는 등 수익성 악화로 인한 생존 기로에 있다. 박진회 행장은 비대면 거래 확대에서 해법을 찾았지만, 노조는 이 과정에서 발생하는 대규모 지점 폐쇄와 이로 인한 비정규직 대량해고를 우려하고 있다.

씨티은행은 지점 통폐합에 대해 확고한 입장이어서 노조와의 갈등은 갈수록 고조되고 있다.

박진회 행장은 "5년 후면 지점 방문 비율이 2% 미만일 것으로 예상된다"며 "소비자금융은 당기순이익에 기여도가 별로 없는데 거기에 40%의 인력을 배치하는 건 공급자로서 괴로운 일"이라고 말했다.

지난 3월 발표한 지점 통폐합을 두고 한 말이다. 씨티은행은 전국 126개 지점 중 100개를 줄일 계획이다.

박 행장은 "디지털의 추세를 수용해서 조금 앞서서 혁신을 가져오는 것"이라며 "인터넷은행으로의 전환이나 철수를 준비하는 것은 아니다"고 말했다.

인력 구조조정에 대해서도 설명했다. 그는 "은행원들을 재배치해서 복잡한 상담·투자·대출 등의 부분을 신경 쓸 생각"이라며 "직원들의 경험을 살려서 금융 전문가로서 고객에게 자문을 제공하고 전담직도 전환해서 미래 금융전문인으로 키울 것"이라고 말했다.

노조측은 이러한 설명을 믿을 수 없다는 입장이다. 

이날 국회 정론관에서 기자회견을 가진 씨티은행 노조는 "지점 통폐합 계획은 서민의 피해가 불가피하다는 점에서 지탄받아야 한다"며 "파견노동자를 해고로 내몰고 씨티은행 전체 노동자의 고용을 위협하는 점에서 문재인 정부의 일자리 중심 국정 운영에도 정면으로 역행하는 것"이라고 비판했다.

씨티은행의 계획대로 점포 통폐합이 이뤄지면 충청도, 경상남도, 울산, 제주도 등에는 씨티은행 점포가 하나도 남지 않아 비대면 거래에 익숙하지 않은 이들의 피해가 불가피하다.

노조는 "씨티은행이 전세자금대출 중단 등 시중은행으로서의 금융 공공성 책무를 저버리고 있다"며 "서민들에게 피해를 전가하는 무책임한 시도를 그만두라"고 주장했다.

한편 씨티은행은 지난해 말 '뉴 씨티 모바일앱' 출시에 이어 이날 '씨니 뉴 인터넷뱅킹' 서비스를 내놓으며 비대면 거래를 강화해 나가고 있다.