코웨이는 '2023 제49회 국가품질경영대회'에서 '품질경쟁력 우수기업'에 선정됐다고 24일 밝혔다. 

품질경쟁력 우수기업은 지속적인 제조 품질혁신 활동을 통해 고객만족도를 높이고 탁월한 경영성과를 이뤄 국가산업 경쟁력 향상에 기여한 기업을 표창하는 제도다. 코웨이는 이번 수상으로 역대 11번째 품질경쟁력 우수기업에 선정됐다. 

코웨이는 개발품 검증 단계에서 표본 전수 조사를 통해 불량률을 대폭 낮춘 점이 우수한 평가를 받았다. 기존에는 개발, 품질, 생산 조직이 샘플링 검사를 했지만, 올해부터는 통합 운영과 전체 개발품에 대해 전사 통합 검증시스템을 도입했다. 

이를 통해 부품·성능별 검증 방법 및 기준을 규격화해 효율성을 높이는 동시에, 표본 오차를 줄이고 잠재 이슈를 사전 발굴해 개선함으로써 양산 제품 품질을 향상시켰다.

또 '일일품질그물망' 제도를 통해 AS, 반환 등 주요 품질 관련 데이터를 일 단위로 분석하고 실시간 모니터링 함으로써 지속적인 품질 강화를 실현하고 있다. 

강영섭 품질관리본부장은 "체계적인 품질 혁신시스템을 구축해 신제품 개발 단계에서부터 철저한 검수 및 품질 관리를 진행하며 불량률 '제로'에 도전하고 있다"고 말했다. 

장세진 기자 / 경제를 읽는 맑은 창 - 비즈니스플러스